يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- وجود عيب صناعي أو خلل غير ناتج عن سوء الاستخدام.
- استلام منتج مختلف عمّا تم طلبه.
شروط الإرجاع:
- المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- لا تشمل سياسة الإرجاع: العطور والبخور المفتوحة، والصناديق المخصصة المُصنّعة حسب الطلب.
- يتم رد المبلغ خلال (٧ - ١٤) يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
لتقديم طلب إرجاع: تواصل معنا عبر "نموذج الشكوى" أو البريد الإلكتروني المذكور في التذييل، مع إرفاق رقم الطلب والصور.